Ama a tus clientes y respeta a tus competidores.

Sensibilízate ante el cambio y muéstrate dispuesto a la transformación.

Cuida tu nombre y sé claro respecto a quién eres.

Los clientes son diferentes; dirígete primero a aquellos a los que más puedas beneficiar.

Ofrece siempre un buen envase a un precio justo.

Muéstrate siempre localizable y lleva la buena nueva.

Consigue clientes, consérvalos y haz que crezcan.

Sea cual sea tu negocio, es una empresa de servicios.

Perfecciona continuamente tu proceso de negocio en términos de calidad, coste y entrega.

Recaba información relevante, pero utiliza tu sensatez para tomar la decisión final.